近年来，东段乡主动顺应数字化治理趋势，深度融合数智化与网格化管理，围绕“提高工作效率、强化智慧监管、压实网格责任、激励群众参与”的核心架构，精心搭建“智慧东段”数字治理平台，于2025年5月15日上线测试版，6月10日正式投入使用，以科技之力破解人居环境整治难题，推动形成群众广泛参与、共建共治共享的良好格局。

      东段乡聚焦人居环境整治痛点难点，平台精准发力、多点突破，构建起全链条智慧治理体系。在效率提升上，平台搭载群众随手拍、任务发布等功能，将乡人居办暗访及群众反馈的环境问题，智能流转至对应包村干部、村两委干部和环卫公司负责人端口，形成“发现—派单—整改—审核—反馈”闭环，大幅提升问题处置速度与整改标准。在智慧监管上，在原有监控基础上增设12台AI摄像头和8台实时摄像头，实时监测垃圾洒落、满溢等现象，第一时间通报处置，同步曝光乱泼乱倒行为，筑牢监管“防火墙”。

      为压实治理责任、激发群众活力，平台不断完善功能设计与推广举措。责任落实上，依托GIS高德实时地图，将全乡124个坑塘沟渠、垃圾点等重点点位精准打点，形成人居环境整治“一张网”，通过平台一键发布巡检任务，明确乡村两级干部、环卫公司及群众的分级责任，凝聚工作合力。  

       群众参与上，平台设置新闻政策“一键听”、积分奖励、积分兑换等多元功能，群众可通过签到、随手拍、完成整改任务等方式获取积分，在18家签约商铺兑换生活用品、优惠券等，商铺也可免费发布特价信息，实现互利共赢。

      为确保平台落地见效、全民知晓使用，东段乡多措并举推进推广普及。将全乡20个村街划分为4个片区，按片区顺序推进宣传，乡村干部重点面向党员、村民代表等群体推广，签约商铺同步向顾客及周边村民宣传；组织2场专项培训，覆盖全体包村干部、村两委干部及工作人员，详解平台功能与操作方法；在集市开展4次集中推广活动，现场演示操作、兑换积分商品，累计兑换633份，切实提升群众参与热情。

      平台负责人马士达说，如今，“智慧东段”数字治理平台已成为东段乡人居住环境整治的“好帮手”、群众参与治理的“新渠道”。平台的高效运行，不仅破解了监管不到位、群众参与度不高等难题，更让群众从环境整治的“旁观者”变为“参与者”“受益者”，为全乡人居环境持续提升、建设生态宜居美丽乡村打下了坚实基础。下一步，东段乡将持续优化平台功能，深化数智化与网格化融合，推动人居环境整治工作再上新台阶。