“大妈，天气热了，一定要注意用电安全。有任何用电需求，随时拨打服务卡上的电话！”6月26日，国网霸州市供电公司岔河集供电所台区经理前往北夹河村张大妈家中，义务排查用电隐患，倾听客户意见。

入夏气温攀升，为保障辖区居民安全可靠用电，做好迎峰度夏优质服务工作，该所结合往年夏季时节用电特点，对辖区用电客户进行全面梳理，利用“村网共建”平台优势，组织工作人员主动与社区村街联合成立检查小组，逐户开展属地服务走访活动，让客户们迎峰度夏期间不仅“用得上”电，更千方百计让他们“用得好”“用得安全”“用得便捷”。

走访期间，该所台区经理认真听取、记录客户优质服务、电力供应等方面工作的意见和建议，对客户用电需求进行精准摸底，并向居民积极推广“网上国网”APP，仔细介绍网上用电业务办理和缴费、账单查询等系统功能。同时向客户发放，并在村务公开栏、超市门口等醒目位置粘贴印有台区经理姓名、联系方式的24小时便民服务卡；台区经理同步也对客户进行了互留微信、电话互存、信息核对，拉近客户距离，更好地开展属地服务。

工作人员发现张大妈家中线路老化严重，立即协调免费更换导线，避免可能引发的火灾风险。“多亏你们上门检查，不然这么热的天气，真怕电路出问题！”张大妈连连道谢。

下一步，霸州公司将借助“村网共建”机制，持续落实属地服务走访，优化农村电力服务体系，全力护航客户清凉过夏。（宋雪颖）