各相关单位：

为规范霸州市物业服务和收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进我市物业服务行业健康发展，霸州市物价局、霸州市住房保障和房产管理局根据《河北省物业服务收费管理实施办法》（冀价经费[2014]12号）和廊坊市物价局、廊坊市住房保障和房产管理局《关于印发<廊坊市物业服务收费管理办法>的通知》（廊价经费[2014]159号）等政策规定，结合我市实际，在对我市物业服务形势深入分析研究的基础上，参考周边市县情况，研究制定了《霸州市住宅区物业服务等级指导标准》和《霸州市住宅区政府指导价物业服务收费及相关服务收费指导标准》，并经市政府第8次常务会议审议通过，现就有关事项通知如下：

一、物业服务等级

根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，服务等级由高到低设定为一级、二级、三级、四级四个等级，根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况，将普通住宅小区物业服务分为以下七项：（一）基本要求，（二）共用部位、共用设施设备的运行、保养、维修，（三）公共区域保洁服务，（四）公共区域绿化养护，（五）协助维护公共区域秩序，（六）装饰装修管理，（七）消防服务（详见附件）。

二、霸州市住宅区政府指导价物业服务收费及相关服务收费指导标准

备注：1、实行政府指导价的住宅区公共性物业服务等级基准价格服务幅度，上浮不得超过该等级基准价格的20%，下浮不限。2、供水二次加压运行维护费、电梯运行维护费在业主大会成立前均实行最高限价管理，按照建筑面积每平方米不超过0.10元、0.30元收取，下浮不限。业主大会成立后，供水二次加压运行维护费、电梯运行维护费由业主与物业服务企业或相关单位合同约定。3、委托物业服务企业代为清运装修垃圾和渣土的，业主大会成立前，装修垃圾和渣土清运费可按建筑面积每平方米不超过4元收取，下浮不限。业主大会成立后，住宅区装修垃圾和渣土清运费标准由业主与物业服务企业协商确定。别墅以及其它非住宅的装修垃圾和渣土清运费，由业主与物业服务企业合同约定。4、受业主或业主委员会委托实行小区出入证（卡）管理的，物业服务企业可根据制作成本收取工本费。业主大会成立之前，人员出入证（卡）工本费每个不得超过15元，下浮不限；车辆出入证（卡）工本费与人员出入证（卡）相同的，按照人员出入证（卡）工本费收费标准执行，与人员出入证（卡）不同的，报市物价局核定工本费收费标准；因遗失、损坏等需要补办出入证（卡）的，按工本费收费标准收费。业主大会成立后，出入证（卡）工本费收费标准由业主与物业服务企业协商确定。5、住宅楼单元内的楼道照明用电费用，已纳入物业服务等级基准价格，若执行表中收费标准，物业服务企业不得再向业主或物业使用人另行收取公共照明费用。6、住宅区公共性物业服务收费标准构成：物业服务收费标准＝物业服务等级基准价格+供水二次加压运行维护费+电梯运行维护费。

三、适用范围

本次制定的《霸州市住宅区物业服务等级指导标准》和《霸州市住宅区政府指导价物业服务收费及相关服务收费指导标准》仅适用于业主大会成立之前的住宅区（别墅除外）公共性物业服务收费。

四、保障措施

为保障我市物业服务行业健康发展，有关部门要充分发挥职能作用，加强对物业服务和收费行为的管理，住房保障和房产管理部门要严格审核物业服务等级标准，并对等级标准执行情况进行监督管理；物价部门要认真做好业主大会成立之前的住宅区（别墅除外）公共性物业服务收费备案管理工作，加强对物业服务企业收费行为的监督检查，坚决查处违法行为。物业服务企业要加强自律，遵守相关法律、法规、政策，做好收费公示工作，自觉接受物价、住房保障和房产管理部门的监督检查，使业主享受到质价相符、满意的物业服务。

五：本通知自发布之日起施行。

六：本通知由霸州市物价局、霸州市住房保障和房产管理局负责解释。

附件：《霸州市住宅区物业服务等级指导标准》

霸州市物价局 霸州市住房保障和房产管理局

2017年10月27日