为更好地开展燃气公司的信息公开工作，保障公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需的信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和霸州市人民政府办公室关于印发《霸州市推进政府信息公开工作实施方案》的通知要求，特编制本指南。

一、信息分类

燃气公司政务信息分为三类：一是主动公开的信息。即燃气公司在职责范围内依法应当主动公开的信息。二是依申请公开的信息。公民、法人或其他组织根据需要向我公司申请获取相关信息。三是不予公开的信息。依照《中华人民共和国保守国家保密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息不予公开。

二、公开信息编排体系

（一）公开信息使用文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素。

（二）编排体系描述

1、公开内容：简要描述公开信息的内容。

2、公开形式：公开形式是指公开信息的种类，分为主动公开、依申请公开和不予公开三类。

3、公开时限。公开时限指信息公开的期限。分为常年公开、及时公开、随时公开等。

4、公开范围。公开范围指信息公开的界限。如面向全社会、面向申请人等。

5、公开程序。简要描述审核程序，如：本单位内审核后公开、其他单位审核后公开。

6、责任部门。责任部门指本部门内具体负责提供该信息的具体机构名称。

三、公开信息的获取方式

（一）主动公开信息。我单位信息一般通过政务信息公开网站以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式主动向社会公开。并根据需要采取设立公共查阅室、资料索取点、信息公告栏等形式公开我公司信息。

1、主动公开范围。参见《胜利顺达燃气公司信息公开目录》。

2、主动公开形式。对于主动公开信息，主要采取网上公开和在燃气现行文件查阅中心公开两种公开形式。政府信息查阅场所地点：胜利顺达燃气公司政务公开栏，开放时间：周一至周五（节假日除外）上午8：30——12：00；下午1：30——5：30。

3、主动公开时限。燃气各类信息形成或变更后，将在20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的，从其规定。

（二）依申请公开信息。公民、法人和其他组织根据自身生产、生活需要，可以向燃气公司申请获取相关信息。燃气公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

1、受理机构。燃气公司自2008年5月1日起正式受理信息公开申请。受理机构：燃气公司办公室；办公地址：霸州市建设东道1389号；邮政编码：065700；办公时间：周一至周五上午8：30——12：00；下午1：30——5：30联系电话：7238635；电子邮箱：bzsslsdrq@163.com。

2、公开范围。申请人需要我公司主动公开以外且不属于《条例》第七条、第八条和第十四条关于不予公开的信息，可以申请获取。

3、公开程序。

（1）申请的提出。申请人向我单位申请公开信息，应填写《信息公开申请表》。《申请表》复制有效，可以在受理地点领取，也可以在我市政务公开网站上下载。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确。若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于确定该信息的提示。

（2）申请的方式。

①通过互联网提出申请。申请人可以在霸州市政府网站上填写电子版《申请表》，通过网上发送即可。

②通过信函、电报、传真申请。申请人通过网络下载或到受理机构领取申请表，填写后请在信封左下角注明“信息公开申请”字样，通过电报、传真方式提出申请的，请在适当位置注明“信息公开申请”字样。

③当面申请。申请人可以在受理机构处，当场提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本单位受理机构代为填写信息公开申请，并对申请人的基本情况（如申请人姓名、工作单位、家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）做好记录。

（3）申请的处理流程。

①审查。本单位受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。

申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，受理机构全部处理完毕后统一答复。

②登记。对于《申请表》填写完整且申请人提供了有效身份证明的申请应即时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。

③答复。受理机构根据收到申请的先后次序答复申请。能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；补正是7个工作日一次性告知申请人作出补正；需要征求第三方 意见的，第三方收到征求意见后15个工作日内提出意见；如需延长答复期限的，应当经信息公开负责人同意，延长20个工作日，并告知申请人。

（4）收费标准及减免规定。本单位收取检索、复制、邮寄等成本费用，并将收取的费用全部上缴财政。收费的标准按照国务院价格主管部门和国务院财政部门的规定执行。

申请公开信息的公民确有经济困难的，经本人申请，可以减免相关费用。

（5）申请公开信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，本单位应当为其提供必要的帮助。

四、燃气公司信息公开机构

燃气公司信息公开机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等信息（见下表）。

霸州市胜利顺达燃气有限公司信息公开工作机构表

    五、救济方式及程序

    公民、法人或者其他组织认为我单位不依法履行信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。收到举报的机关将予以调查处理。

    公民、法人或者其他组织认为我单位在信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。