为深入推进为企业群众办实事、解难题，进一步提升政务服务质量，市政务服务中心制定了《关于开展“局长进大厅”活动的实施方案》。

近日，霸州市医保局、交通局、住建局一把手局长、分管副局长到政务大厅的进驻窗口以工作人员身份“坐窗口”接待办事群众，解答咨询、受理审批，并以办事群众身份亲身体会相关业务的办理，感受从材料提交到受理办结的全流程。通过以上两个角度，现场查找所办事项的堵点、难点问题，对群众关切的住院报销、房产过户、营运证照等方面业务进行了深入了解，并给出指导意见，与行政审批局分管负责同志以及职工代表围绕优化办事流程、提高审批效率进行沟通交流。

今年以来，按照全省的统一安排，以及市委、市政府进一步优化营商环境工作部署，市行政审批局全力以赴抓好政务服务质效提升，结合全市“走访解促”活动，开展“局长进大厅”活动，25个进驻部门局长陆续都会以“办事群众”和“窗口人员”身份体验政务服务，面对面感受办理流程，实打实收集问题诉求，全力搭建政府与群众联系沟通的有效桥梁，打通服务群众“最后一米”。